Blog
Dostarczalno?? emaili w 2026 roku: Kluczowe obserwacje i wyzwania dla marketerów ?

eCommerce

Szopex

Jak polski eCommerce zwi?kszy? open rate wiadomo?ci e-mail o 64% dzi?ki platformie do automatyzacji marketingu ExpertSender.

Sport

Handel detaliczny

eCommerce

Szopex

O kliencie

Szopex to polska firma, od 1991 roku prowadz?ca sprzeda? obuwia i odzie?y sportowej najwi?kszych ?wiatowych marek (m.in. Adidas, Nike, Reebok). Poza sprzeda?? stacjonarn? w 27 lokalizacjach w ca?ym kraju, firma od kilku lat prowadzi sprzeda? online za po?rednictwem 10 specjalistycznych sklepów internetowych, m.in. Sklep Koszykarza, Sklep Biegacza, Warsaw Sneaker Store, Zgoda FC, Buty dla Malucha, Worldbox. Sklepy te odwiedza ponad milion u?ytkowników miesi?cznie.

29

+

lat na rynku

10

+

sklepów online

1000000

+

wizyt miesi?cznie

Wed?ug RJ Metric, prawdopodobie?stwo ponownego zamówienia wzrasta, gdy zwi?ksza si? liczba transakcji danego klienta. Po dwóch zakupach, prawdopodobie?stwo kolejnego zakupu wzrasta do 32%, po 5 zakupach – do 70%, a po 10 transakcjach ro?nie do 83%!

Cele

Aby usprawni? i uporz?dkowa? dzia?alno?? prowadzonych przez siebie sklepów internetowych, firma potrzebowa?a prostego w obs?udze i wydajnego narz?dzia do zautomatyzowanej wysy?ki du?ych ilo?ci wiadomo?ci e-mail oraz SMS do odr?bnych baz subskrybentów. Wa?na by?a zarówno wysoka dostarczalno??, jak i mo?liwo?? szybkiej segmentacji bazy z uwzgl?dnieniem maksymalnej liczby zmiennych. Firma chcia?a w ten sposób poprawi? wska?nik open rate wysy?anych wiadomo?ci oraz wska?nik konwersji. Poszukuj?c nowego narz?dzia do email marketingu oraz marketing automation, Szopex zwróci? si? do firmy ExpertSender, której przedstawiciel w przesz?o?ci zach?ca? do przetestowania narz?dzia.

Rozwi?zanie

Po przetestowaniu, Szopex zdecydowa? si? na platform? ExpertSender, która, oprócz obs?ugi kana?ów e-mail i SMS, oferuje tak?e rozbudowany system tabel danych, z których mo?na korzysta? we wszystkich rodzajach wiadomo?ci. Opcja dowolnego ??czenia informacji z wielu tabel otworzy?a przed Szopexem ogromne mo?liwo?ci segmentacji wiadomo?ci.

Sklep Biegacza odnotowa? a? 63% wzrost OR wiadomo?ci email.

Wyniki

Korzystanie z platformy ExpertSender pozwoli?o Szopexowi na uporz?dkowanie i zautomatyzowanie wysy?ki newsletterów dla ka?dego z 10 sklepów online. Umo?liwi?o to tak?e lepsz? segmentacj? bazy kontaktów, co prze?o?y?o si? na wzrost ca?kowitego wspó?czynnika otwar? wiadomo?ci (OR) w 2019 roku w porównaniu do 2017 o 24%. Dla sklepu Worldbox wzrost ten wyniós? 44%, dla Sklepu Koszykarza – 41%, a dla Sklepu Biegacza – a? 63%. Udzia? sprzeda?y z wiadomo?ci automatycznych w ca?kowitej sprzeda?y z mailingu wzrós? globalnie o oko?o 115%, przy czym dla sklepu Worldbox oraz Sklepu Koszykarza wzrost ten by? oko?o dziesi?ciokrotny, a w przypadku Sklepu Biegacza – nawet dwunastokrotny.

Udzia? sprzeda?y w wiadomo?ci email w ca?o?ci sprzeda?y z mailingu wzrós? globalnie o ok. 115%.

Obecnie z platformy ExpertSender bez trudno?ci korzysta wielu pracowników firmy, co znacznie poprawi?o organizacj? pracy w zakresie obs?ugi e-mail marketingu

"Zale?a?o nam na bezawaryjno?ci narz?dzia, du?ej dostarczalno?ci wiadomo?ci, dobrej komunikacji z dzia?em wsparcia technicznego oraz mo?liwo?ci szerokich dzia?a? przy minimalnym anga?owaniu naszego dzia?u IT. ExpertSender z powodzeniem spe?ni? wi?kszo?? tych oczekiwa?."

Agnieszka Stankiewicz

CRM Analyst

eCommerce

Technology used

Tabele Danych

Pozwala na przechowywanie zewn?trznych danych klientów (np. historii zakupów klienta) i ich wykorzystanie w celu zaawansowanej segmentacji.

Dynamiczna segmentacja

Pozwala na bezproblemowe modyfikacje segmentów w czasie rzeczywistym, opieraj?cych si? na danych o zakupie i danych behawioralnych.

Marketing Automation

Zaawansowana personalizacja

Wykorzystuj?c zbierane dane pozwala na u?ycie ró?nych kana?ów i danych behawioralnych, aby stworzy? niepowtarzalny customer experience.

Personalizacja
photo

Najnowsze wpisy:

Dzielimy si? wiedz? i do?wiadczeniem!

photo

Szopex

Jak polski eCommerce zwi?kszy? open rate wiadomo?ci e-mail o 64% dzi?ki platformie do automatyzacji marketingu ExpertSender.

Czytaj wi?cej
photo

4F

Jak znana sportowa marka osi?gn??a 12-krotny zwrot z inwestycji dzi?ki automatyzacji e-mail marketingu?

Czytaj wi?cej