eCommerce

4F

Jak znana sportowa marka osi?gn??a 12-krotny zwrot z inwestycji dzi?ki automatyzacji e-mail marketingu?

Moda

Handel detaliczny

eCommerce

4F marketing automation success story hero

O kliencie

4F to dystrybutor odzie?y sportowej i oficjalny sponsor Polskiej Reprezentacji Olimpijskiej. Marka by?a r�wnie? odpowiedzialna za stroje reprezentacji ?otwy, Chorwacji, Grecji i Macedonii podczas Zimowych Igrzysk w Pjongczangu w 2018 r. 4F sprzedaje odzie? sportow? i akcesoria w ponad 200 oficjalnych oraz 500 wspieraj?cych outletach w Polsce i za granic?

2.8

Open Rate

ROI

3.7

Konwersje

Wykorzystywanie danych dotycz?cych zachowania klient�w e-sklepu, przy jednoczesnej znajomo?ci ich preferencji i historii zakup�w, przek?ada si? na wyra?ny wzrost zwrotu z inwestycji (ROI). Pokazuje to przyk?ad firmy 4F, kt�ra za pomoc? zintegrowanej automatyzacji marketingu w spektakularny spos�b podnios?a wyniki sprzeda?y. Zainspiruj si? ich histori? i wykorzystaj potencja? drzemi?cy w e-mail marketingu!

Problem

4F potrzebowa?o usprawni? automatyzacj? marketingu i komunikacj? z potencjalnymi klientami, wiedz?c, ?e wed?ug statystyk ponad 75% klient�w porzucaj?cych koszyki w sklepie internetowym planuje pr?dzej czy p�?niej doko?czy? zakupy. Firma postanowi?a wi?c zadba? o odpowiednie wykorzystanie danych o zachowaniu u?ytkownik�w e-sklepu i ich historii transakcji w celu zwi?kszenia wp?yw�w ze sprzeda?y online. Wykorzystanie segmentacji oraz personalizacji e-maili faktycznie generuje do 58% ca?kowitych zysk�w. Jednocze?nie pozwala to marketerom na zdobycie cennych informacji o kliencie i wykorzystanie ich w kolejnych kampaniach sprzeda?owych.

Rozwi?zanie

4F wdro?y?o szereg zautomatyzowanych kampanii z wykorzystaniem systemu ExpertSender. W?r�d nich znalaz?y si?: odzyskiwanie porzuconego koszyka oraz porzuconego przegl?dania strony, rekomendacje produkt�w oraz e-maile powitalne.

?cie?ka e-maili powitalnych

Wyniki

Wdro?one rozwi?zanie pozwoli?o 4F osi?gn?? 12-krotny ROI. Zautomatyzowane kampanie wygenerowa?y ?rednio 3,7 razy lepszy wska?nik konwersji ni? standardowe newslettery. Co wi?cej, w przypadku kampanii zautomatyzowanych warto?? zam�wie? by?a o 2% wy?sza. Ponadto zanotowano znacz?ce r�?nice w wynikach mi?dzy zautomatyzowanymi kampaniami a standardowymi newsletterami. Wykorzystanie automatyzacji zaowocowa?o 2,8 razy wy?sz? liczb? otwieraj?cych oraz 2,5 razy wy?szym wska?nikiem unikalnych klikni??.

ExpertSender Marketing Hub pozwoli? nam wdro?y? szeroki zakres zautomatyzowanych kampanii, kt�re prze?cigaj? standardowe newslettery. Kampanie te wygenerowa?y czterokrotnie lepsze wska?niki konwersji i znacznie wy?sze ?rednie warto?ci zam�wie?.

Tomasz Ko?bia?

eCommerce Director

eCommerce

U?yte technologie